Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Käufe binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, außer der Beförderer, die (bei Teillieferungen einer einheitlichen Bestellung: letzte) Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, wenn Sie möchten mit unserem Kontakt-Formular (Link: https://shop.luma-enlite.com/kontakt), darüber informieren.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bei Widerruf werden wir Ihre Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung spesenfrei mit dem von Ihnen genutzten Zahlungsmittel zurückzahlen.

Die Ware ist binnen 14 Tagen ab Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben.

Die Kosten der Rücksendung innerhalb von Österreich und Deutschland übernehmen wir, wenn Sie zur Rücksendung den per Widerrufsformular georderten Retourenkleber benutzen. Unfreie Rücksendungen (nicht frankierte Sendungen, die auch unseren Retourenkleber nicht tragen) werden nicht angenommen.

Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt sein. Es gilt nicht als Benützung, wenn sie die Ware nur wie im Geschäft prüfen. Wurde die Ware benützt, behalten wir den Wertverlust vom rückzuerstattenden Kaufpreis ein.

Widerruf und Rücksendung sind an die Facts & Change GmbH zu richten.

Die Rücksendeadresse lautet:
Facts & Change GmbH
Takern II 170
A-8321 St. Margarethen an der Raab

Vom Rücktritts- und Umtauschrecht sind alle Waren ausgenommen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden.

Widerrufsformular